somos
Donde la calidad y la confianza se encuentran.
¡Bienvenidos a BIONATURAL 100%
Nuestra Historia
Con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional, Bionatural 100% se ha consolidado como una de las principales comercializadoras de productos naturales en Colombia. Desde nuestra sede principal en Bogotá y nuestras sedes estratégicas en Florida Blanca y Quindío, hemos expandido nuestras operaciones a más de 15 departamentos del país, llegando a la puerta de más de 900.000 clientes.
Somos una empresa minorista especializada en la comercialización de productos naturales para la salud preventiva, el bienestar y la sana nutrición.
Conoce nuestra
Misión & Visión
Nuestros Valores
En nuestra empresa creemos que el éxito se construye sobre principios sólidos. Por eso, guiamos cada acción con integridad, compromiso, innovación y respeto, asegurando relaciones de confianza y un impacto positivo en nuestro entorno.
Trabajamos con compromiso y ética para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios.
Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros productos y servicios.
Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y servicio a nuestros clientes.
Promovemos un estilo de vida saludable y sostenible.
Nuestros Productos
Generadores de empleo: Contamos con más de 150 colaboradores directos e indirectos que trabajan para brindar soluciones a nuestros clientes.
Compromiso con la comunidad: Nos esforzamos por crear un impacto positivo en la comunidad a través de nuestras acciones y productos.
Nuestro Impacto
Registro INVIMA vigente: Todos nuestros productos cuentan con el registro INVIMA vigente y el respaldo de laboratorios reconocidos.
Calidad garantizada: Nos enfocamos en brindar productos de alta calidad que favorezcan la salud y el bienestar de nuestros clientes.
Valores Agregados
Asesoramiento Personalizado en Nutrición
Ofrecemos asesoramiento personalizado en nutrición y salud, ayudándolos a crear planes de alimentación y estilo de vida saludables.
Programas de Salud Preventiva
Desarrollamos programas de salud preventiva personalizados para las empresas, que incluyan asesoramiento nutricional, tratamientos de bienestar, ejercicio y manejo del estrés.
Garantía de Calidad y Pureza
Garantizamos la calidad y pureza de los productos naturales, asegurando que son libres de contaminantes y aditivos químicos artificiales.
Entrega a Domicilio Rápida y Segura
Ofrecemos entrega a domicilio rápida y segura, permitiendo a los clientes recibir sus productos en la comodidad de su hogar.
Programas de Fidelidad y Recompensas
Creamos programas de fidelidad y recompensas en fechas especiales, para los clientes leales, ofreciéndoles descuentos, regalos o beneficios exclusivos.
Educación y Conciencia sobre la Salud
Ofrecemos recursos educativos y conciencia sobre la salud y el bienestar, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas sobre su salud.
Colaboración con Expertos en Salud
Colaboraciones con expertos en salud y nutrición para desarrollar productos y programas que sean respaldados por la ciencia y la experiencia.
Sostenibilidad y Responsabilidad Ambiental
Destacamos nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental, reduciendo el desperdicio y promoviendo prácticas sostenibles.
Bionatural 100%
Responsabilidades
[ 01 ] TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN
Asegurarnos de que los proveedores, productores y distribuidores estén comprometidos a proporcionar información clara, confiable, oportuna y verificable sobre los productos que ofrecen, incluyendo certificaciones de calidad y los ingredientes.
[ 02 ] ETIQUETADO CLARO Y PRECISO
En la etiqueta de cada producto, además de la información mencionada, se incluirá de manera clara los ingredientes, las certificaciones de calidad y sostenibilidad, así como cualquier información relevante para la salud y seguridad del consumidor.
[ 03 ] FACTURACIÓN TRANSPARENTE Y SEGURA
En la factura de venta se incluirán todos los datos de contacto con la empresa, la información personal del cliente se manejará con estricto apego a las leyes de protección de datos personales y se brindará un resumen detallado de los términos y condiciones de pago o crédito correspondientes a la compra.
[ 04 ] IDENTIFICACIÓN CLARA DEL PERSONAL
Todos los colaboradores, distribuidores, cobradores y personal administrativo estarán debidamente identificados por la empresa con identificaciones visibles que incluyan su nombre y cargo.
[ 05 ] OPCIONES DE CRÉDITO CLARAS Y ACCESIBLES
La empresa facilitará información clara y detallada sobre las opciones de crédito disponibles para el cliente, estableciendo un proceso transparente y eficiente para su solicitud y aprobación. Además, se brindará un soporte adecuado con facturas de venta detalladas y recibos de pago precisos.
[ 06 ] INFORMACIÓN COMPLETA Y ACCESIBLE EN LÍNEA
En nuestra página web BIONATURAL100.COM se mostrará toda la información correspondiente a nuestra empresa, nuestros productos, nuestros servicios, información de contacto (teléfonos y direcciones) y políticas. Además, se brindará acceso fácil a herramientas interactivas que permitan a los clientes realizar consultas sobre productos, servicios o cualquier inquietud relacionada con la empresa.
Política de
devoluciones
La devolución o desistimiento de compra debe ser informada por el titular de la factura a los teléfonos de la empresa, en sus instalaciones o por correo electrónico.
El plazo máximo para la devolución es de 15 días calendario a partir de la fecha de facturación, y los gastos de envío o devolución deben ser asumidos por el cliente.
El producto debe llegar a las oficinas de BIONATURAL100% en perfectas condiciones; debe tener el termo empaque, no puede tener filtraciones, o presentar señales de manipulación y/o contaminación externa.
Si el cliente solicita el servicio de devolución por medio de un mensajero de la empresa, este tendrá un costo de $30.000, y el mensajero deberá validar que el producto se encuentre en perfectas condiciones; de no ser así, podrá abstenerse de recoger el producto.
Para la anulación de la compra o del crédito, el cliente debe presentar la copia de la factura de venta.
En caso de devolución o desistimiento de compra, las ventas facturadas a crédito no tendrán devolución de dinero; este dinero corresponderá a gastos de papelería, logística y gestión de cartera.
Por ser productos de consumo alimenticio, los productos abiertos, manipulados o visiblemente deteriorados no se aceptarán como devolución en ninguna circunstancia.
De no cumplir con las políticas de devolución y/o desistimiento, la factura de venta continuará en cobro según lo establecido en ella y tendrá todos sus efectos legales, asemejándose a una letra de cambio según lo establecido en el artículo 774 del código de comercio.
¡Únete a la familia Bionatural 100%!
Descubre cómo podemos ayudarte a cuidar tu salud y bienestar a través de nuestros productos naturales y servicios de alta calidad. ¡Visítanos hoy mismo!